Diritto di Recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 21/2014, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo designato da lui (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informarci della sua decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o una comunicazione via email). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Effetti del Recesso
In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale, a meno che il consumatore non abbia espressamente convenuto un metodo diverso. In ogni caso, non verranno addebitati costi aggiuntivi per tale rimborso.

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese di restituzione dei beni sono a carico del consumatore. Il consumatore dovrà prendere in carico i rischi e i costi diretti della restituzione, a meno che non si sia concordato diversamente.

Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, è possibile consultare le condizioni generali di vendita sul nostro sito web.

Per procedere con il recesso, è possibile compilare il modulo disponibile online e inviarlo secondo le modalità indicate.

Si ricorda che il diritto di recesso non si applica a beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati, nonché a prodotti deteriorabili o sigillati per motivi di igiene.